Negociación efectiva
Certifica la capacidad para resolver problemas mediante la gestión de acuerdos, basados en la fundamentación objetiva de propuestas y la exploración de escenarios que separan los intereses de las posiciones, para alcanzar soluciones pertinentes y verificables que maximizan el valor mutuo.
Negociación efectiva
Certifica la capacidad para resolver problemas mediante la gestión de acuerdos, basados en la fundamentación objetiva de propuestas y la exploración de escenarios que separan los intereses de las posiciones, para alcanzar soluciones pertinentes y verificables que maximizan el valor mutuo.
¿A quién está dirigida?
Profesionales del sector público o privado que operan en entornos de incertidumbre donde la toma de decisiones impacta directamente en la organización, en función de gestionar relaciones críticas, resolver conflictos bajo presión y tratar con contrapartes complejas en situaciones de crisis.
Estudiantes y egresados de programas de Educación Superior que requieran enfrentar desafíos mediante acuerdos que separan los intereses de las posiciones.
Estudiantes y egresados de programas de Educación Superior que requieran enfrentar desafíos mediante acuerdos que separan los intereses de las posiciones.
Capacidades que certificamos:
Diagnóstico:
Capacidad para organizar la estrategia antes de iniciar cualquier conversación. Consiste en analizar los propios objetivos y establecer con claridad los límites mínimos aceptables. Comprende la habilidad de identificar alternativas en caso de no llegar a un acuerdo, asegurando un plan de respaldo para evitar aceptar condiciones desfavorables por falta de preparación.
Gestión de intereses:
Capacidad para entender lo que la contraparte realmente necesita, separando el problema de las emociones o ataques personales. El negociador demuestra esta capacidad cuando procesa el mensaje del otro sin ponerse a la defensiva, identificando las preocupaciones que motivan sus peticiones. Se manifiesta al validar la postura de la contraparte mediante preguntas que invitan a buscar soluciones en lugar de alimentar el conflicto.
Diálogo para la negociación:
Capacidad para proponer diversas opciones antes de tomar una decisión final, comparándolas con estándares externos. Esto permite distinguir entre una petición infundada y una necesidad justa, asegurando que el acuerdo sea equilibrado para ambas partes.
Acuerdos y compromisos:
Capacidad de registrar, documentar y verificar de manera clara y ordenada todo lo relacionado con el cumplimiento del acuerdo alcanzado. Implica la habilidad de rastrear cada decisión y compromiso desde su origen hasta su ejecución; además de identificar cambios, ajustes o incumplimientos.
Materiales de apoyo
¿Quién valida esta microcredencial?
Niveles de logro
Intermedio
Este nivel certifica la capacidad de demostrar que se tiene el control técnico de la situación y que no cede ante la presión. Su enfoque es lineal: recibe una demanda, la analiza y ofrece una respuesta lógica que protege los intereses básicos de la organización. El resultado es un acuerdo sólido, seguro y justo que resuelve el conflicto inmediato sin errores graves.
Avanzado
Este nivel certifica la capacidad de resolver el conflicto y la capacidad de utilizar la crisis como una oportunidad para lograr una posición estratégica. Su enfoque es sistémico: anticipa los movimientos del otro, utiliza el silencio y las preguntas como herramientas de poder, y diseña soluciones que hacen que la contraparte se sienta ganadora mientras acepta las condiciones del negociador. El resultado es un acuerdo de alto valor que blinda una relación a largo plazo.
Tu reporte te ubicará en un nivel básico, intermedio o avanzado. Si no alcanzaste el nivel que esperabas, o si tu meta es pasar de básico a intermedio o a avanzado, no te desanimes. En cualquier caso, recibirás sugerencias de mejora personalizadas que te orientarán de manera específica sobre qué aspectos trabajar y cómo avanzar estratégicamente para alcanzar tus objetivos.
Modalidad de aplicación
Examen desde casa: aplicación en línea mediante un software especializado que graba, registra y supervisa la sesión.
Aplicación única
$500
Calendario 2026
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